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探訪優特最神秘組織:QCC
發布時間:[2017-11-02] 瀏覽次數:11642次 返回列表

不管是在小說、漫畫,還是在游戲里,經?;岢魷忠恍┡1坪搴宓納衩刈櫓?,比如復仇者聯盟,它們就像是一枚無形的安全盾,懲惡揚善,維護世界的長治久安。

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在優特內部也有這樣一個神秘組織,他們自發性的聚集在一起,以提升優特產品質量為己任。他們追兇查案,提高了優特產品質量和工作效率,他們邏輯嚴謹有才華更有態度,他們在優特的組織代號為:QCC。

揭秘前的話

在進入正文前,先跟大家嘮嘮——為什么選擇揭秘QCC?

那是某個風和日麗的下午,小編正抖著腿苦思冥想每周末的微信推文,突然被一封名為“品牌質量活動啟動會”的郵件召喚到了?。?/span>huì)黑()屋(shì)。這場會議敲定了很多事宜,比如近段時間大家接觸的質量知識競賽、質量征文、主題演講,還有你正在閱讀的這篇質量采訪。

好了~還是說回會議吧,議題到質量采訪后大家開始發表自己的看法,這時候一句“不如采訪一下QCC吧,雖然他們在公司成立時間不長,但每年參賽都能拿獎”吸引了我的注意。真不是小編自夸,公司每年大大小小獎項拿到手軟,到底是什么獎讓他這么在意?仔細研究后發現,這神秘的QCC除了每年拿獎之外,已經為公司節約逾30萬元。更為難得的是,他們是一群自發性,利用空閑時間,自下而上改革的民間組織。

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QCC證書一角

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某課題研究后顯著成效

他們到底是誰?這背后,究竟是股如何的力量,本期文章小編帶您走進這個神秘的組織之一——鑰匙通圈。

緣起,易工和他的鑰匙情節

跟所有牛逼的神秘組織一樣,QCC也頗具歷史淵源,最初源于1950Deming教授的統計方法課程,以及1954Juran教授的質量管理課程,最后由日本石川馨博士于1962年推出,而后慢慢引入中國,現已在國內發展為數量超過3000萬的超級組織。


優特科技與QCC真正結緣于2012年,那年公司開始導入卓越績效管理體系,作為質量提升與改進中的一環,QCC也被納入其中,經過兩年的學習籌備,優特科技于2014年正式引入QCC并號召員工積極參與。易工,便是首批報名并注冊成立QCC組長之一。

鑰匙易工

易工和他的“老熟人”——優特電腦鑰匙

易工于2004年加入優特,作為生產工藝工程師的他,一直負責著與電腦鑰匙相關生產工作。報名QCC后的第一件事,便是召集組員,“搞研究嘛,首先要會數據分析的,還要有涉及生產、檢驗各個環節的人”按著這個思路,找到相應的人員,“他們都是各崗位中優秀的員工!”說起自己的組員,易工的臉上滿是自豪。

至于名字,“30多年來,電腦鑰匙一直是優特的靈魂產品,而我也一直從事鑰匙方面的工作”帶著這份鑰匙情節,鑰匙通圈誕生了。

把每一個課題當成一場“刑事案件”

在易工眼里,QCC的課題研究更像是一個“破案”的過程,造成不良(質量問題)的原因便是這場“案件”的“兇手”,這個“兇手”十分狡猾善于躲藏,它可能是不可預測的天氣因素,可能是焊接角度,也有可能是一顆長得稍胖的螺絲釘。

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會議中的鑰匙通圈

為了揪出“兇手”,易工和他的小伙伴首先會抵達問題現場,進行嚴密的現場調查。接著,最燒腦的部分來了——原因分析,這時候需要一場頭腦風暴會議,像福爾摩斯一樣,腦海中閃過“案發現場”可能經歷的事項,列出“嫌疑人”(問題清單),接著進行各種實驗研究追查出真正的“兇手”(要因確認),并將其“繩之以法”(找出解決的辦法)。

說起來簡單的過程,往往需要花費幾個月,甚至1年的時間。那么問題來了——

為什么?

要費心費力組織一群人在這里“瞎”忙活?

前面說了,QCC是一個完全自發的民間組織,在各種枯燥繁瑣的課題下,他們為什么還能保持熱忱的利用課余時間,有時候甚至需要加班。僅僅是因為對產品的熱忱?

答案是,也不全是。

關鍵詞1:成長

進行QCC課題研究,在陳工眼里看來是一件十分有意思的事情。陳工,2008年入職優特,曾在三星就職,有過QCC經驗的他,在公司內擔任QCC指導員,加入了多個小組的研究工作。

測量陳工

利用測量工具和儀器確認問題要因的陳工

“很多公司的QCC,會設置固定的職位,組員按照分工,完成自己分內的即可”陳工笑著說,“可優特不是這樣,我們的工作交叉進行,盡量讓每個人都成為全能選手?!貝蟾啪褪欽庵痔厥獾牟僮?,讓他們面對“參加QCC后收獲最大的是什么?”這個問題時,異口同聲的回答“成長!”。

在鑰匙通圈里,每個人都可以是組長,是發表員,是數據師,是檢驗員,大家相互成長,共同進步。此外,他們還會以“客串嘉賓”的身份加入其它小組,合力完成更多課題研究。

關鍵詞2:認可

在陳工看來,進行QCC研究的動力,還有來自于公司的認可與支持。

“公司在研究方面不以成本為導向,以質量為主,有一次我們研究發現了鑰匙線圈上的小小漏洞,公司得知后,更改了所有鑰匙的設計,這是要花費很多時間和成本的,但與質量權衡之下他們還是選擇了質量,因為他們堅信質量是不能用時間和成本來衡量的,質量高于一切?!背鹿び行┘ざ廝?,“這是對我們工作的認可,從一個小研究到影響公司生產方式的決定,這是一件非常自豪的事情?!?/span>

他們謙虛的將功勞歸于他人,喜于收獲,感恩遇見,期盼成長,并樂此不疲,在優特,還有很有很多像他們這樣的優特組織,優特榜樣,他們的故事未完待續... ...